gestion del conocimiento

RECOMENDACIONES Y PROPUESTA PARA LA EMPRESA

RECOMENDACIONES

1. La creación de una página web que permita a sus clientes, proveedores y demás conocer el estado y funcionamiento de la empresa.

2. No perder la continuidad en la realización de capacitaciones para el personal con el fin de enriquecer sus conocimientos y que esto les genere mayor productividad dentro de la empresa.

3. Realizar estrategias de conocimiento para los empleados nuevos, una inducción la cual les permita conocer un poco más a fondo el funcionamiento de la empresa.

4. Ampliación de estrategias publicitarias que les permita extender sus mercados, llegando a nuevos clientes.

5. Motivar contestemente al empleado pera logara mayor eficiencia y eficacia

PROPUESTA

1. De acuerdo a lo hallado en la investigación de la gestión de conocimiento, sugerimos a modo de propuesta que se realicen investigaciones sobre nuevas formas de proyección de la empresa.

2. Desarrollar diversas técnicas que permitan evolucionar tanto el conocimiento de los empleados como en la captación de nuevos clientes.

3. Crear un futuro una base de datos tanto de clientes, empleados, proveedores, clientes potenciales y demás para obtener un conocimiento concreto de lo que la empresa posee y lo que no como sistema de información.

ANALISIS DE LA ENCUESTA DE INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL Y LAS TICS QUE FUERON APLICADA A LA EMPRESA

La encuesta fue aplica da 15 persona que trabajan en la empresa
15 PERSONAS 100%

La empresa en la actualidad mantiene en constate averiguación de las tendencias e incursiones de la competencia para de esa forma saber enfrentar las nuevas situaciones que se presenta en el entorno.
Ya que el entorno de toda organización es dinámico debido a cambios e innovaciones en todo lo que interviene a las empresas TEXTILERA CUCUTA permite tanto a sus clientes como empleados que proporcionen información a la empresa para mejoramiento constante, esto también relacionado con nuevas prácticas y técnica para el desarrollo de las diversas actividades que ayudaran al desempeño optimo de la organización.
En la actualidad la empresa no cuenta con un conocimiento claro del uso de herramientas nuevas tanto en tecnología como en innovación, pero identifican sus falencias frente a esto y proyectan la futura utilización de este tipo de herramientas que ayudan al progreso y crecimiento de la organización y conjuntamente de sus colaboradores.

ENCUESTA APLICADA AL PERSONAL DE LA EMPRESA

Según la encuesta aplica a 16 empleados de TEXTILERA CÚCUTA se obtuvieron los siguientes resultados:

1. ¿CREE USTED QUE LA ORGANIZACIÓN APLICA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, SI O NO? ¿POR QUÉ?

El 100% de los empleados opinan que dentro de la compañía se aplica como tal gestión del conocimiento mediante diversos medios que guían y retroalimentan a los empleados en sus actividades laborales y enriqueciendo su conocimiento.

2. ¿COMO APLICA TUS COONOCIMIENTOS A LA HORA DE REALIZAR LAS ACTIVIDADES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?

Se tiene en cuenta diferente aspecto como son las experiencia que posee cada uno, habilidades, opiniones y aplicando diversos métodos que orienten a mi consumidor a satisfacer las necesidades y deseos que tienen; con el fin de lograr estrategias que los lleven a logro de los objetivos propuestos. También se tiene en cuenta los diferentes conocimientos que se adquirido por medio de charlas, capacitaciones y conocimientos i individuales que tienen los diferentes compañeros de trabajo ya sea por experiencia o estudios realizados.

3. ¿LA EMPRESA REALIZA CAPACITACIONES DE QUE TIPO Y CADA CUANTO LO REALIZA?
El 100% de los empleados afirman que cada seis meses se realizan capacitaciones, al igualmente esporádicamente se realizan charlas, seminarios, cursos, conversatorios de apoyo, conferencias y se dan algunas guías donde permite obtener conocimiento sobre el tipo de tela, manejo y para que puede ser empleada.

4. CALIFIQUE SEGÚN SU CRITERIO DEL 1-5 EL NIVEL DE EXPERIENCIA QUE POSEE PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES EN LA CUAL SE DESEMPEÑA:

FUENTE: TEXTILERA CUCUTA.

ANALISIS: Según lo anterior se puede afirmar que el 75% de los empleados considera que que su nivel de experiencia se encuentra en un rango de 5 y el otro 25% considera que se encuentra en un rango de 4, donde es mayor el porcentaje de personas que poseen habilidades y conocimientos en la actividades laborales que desempeñan.

5. ¿DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN SE DA EL TRABAJO INDIVIDUAL O GRUPAL?
Según la encuesta aplicada al personal se pudo analizar que su trabajo se da tanto grupal como individual donde los vendedores trabajan individual con el fin de obtener mayor ventas pero grupal cuando se realizan actividades dentro de la empresa que conlleven al logro de sus objetivos, como tal se puede concluir que el trabajo se da tanto grupal como ínvidamente dependiendo en la actividad que estemos desempeñando pero siempre buscando el bienestar de la organización.

6. ¿CREE USTED QUE LAS IDEAS O CONOCIMIENTOS QUE POSEE CADA PERSONA SON TENIDAS EN CUENTA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?

Si, ya que las ideas que aporta cada persona ya sea por su experiencia o conocimientos adquiridos permiten desarrollar un mejor trabajo, donde a ellos se le da la oportunidad de que aporten sus ideas y el gerente las analiza si son buenas o malas y dependiendo del resultado las aplica.

7. ¿CÓMO ES EL CLIMA O COMPORTAMIENTO QUE SE DA ENTRE LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO DE LA ORGANIZACIÓN?
Según las respuestas dada y lo que se pudo observar en la organización el clima organizacional que presenta la empresa TEXTILERA CÚCUTA limitada es muy buena, igual que el comportamiento de los empleados ya que dentro de la empresa se da el trabajo grupal, ellos tienen una participación activa y eficientemente en el desempeño de sus tareas, tienen un nivel alto de identificación por la empresa, contribuyen a que el clima sea grato, en esta empresa se presenta un sistema participativo en el cual se caracteriza porque el proceso de toma de decisiones no se encuentra centralizado, si no distribuido en diferentes lugares de la organización, las comunicaciones son tanto verticales como horizontales generándose una participación grupal, el clima de este tipo de organización es de confianza. Que logran altos niveles de compromiso de los trabajadores con la organización y los objetivos, las relaciones entre la dirección y los trabajadores son Buenas y reina la confianza en los diferentes sectores de la organización.
Los empleados de esta empresa, se sienten integrados a los procesos que se desarrollan lo cual es motivador para ellos, dentro de la organización se presentan varios métodos de motivación como son las bonificaciones, oportunidades de crecimiento laboral, mayor libertad y discrecionalidad en el puesto, prestaciones y gratificaciones y celebración de las fechas especiales. Todo esto hace que los empleados de textilera Cúcuta se encuentren altamente motivados y trabajen eficientemente para el logro de los objetivos de la organización.

8. ¿QUE ESTRATEGIAS O MÉTODOS EMPLEA LA ORGANIZACIÓN PARA MEJORAR CONTINUAMENTE?
Mediante capacitación al personal, retroalimentación entre sus empleados, charlas, seminarios, cursos, conversatorios de apoyo, conferencias, guías didácticas para la mejora del talento humano y por otro lado se busca nuevos mercados para ser más competitivos, ofertas y estrategias para mantener al cliente.

9. CALIFIQUE SEGÚN SU CRITERIO LA IMPORTANCIA QUE TIENEN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN?
FUENTE: TEXTILERA CUCUTA

ANALISIS: Según los datos arrojados se puede afirmar que un % de los trabajadores consideran que la gestión de cononocimiento tiene una gran importancia calificándola como excelente y buena, algo que es claro dentro de esta organización que aplica este concepto en todo sus ámbitos.

PERFILES DE LAS ESTUDIANTES

ELIANA GELVEZ CONTRERAS
edad: 2o
estudiante: administracion de empresas
universidad: universidad de pamplona
semestre: VII



YULIETH SARABIA PAEZ

edad: 21
estudiante: administracion de empresas
universidad: universidad de pamplona
semestre: VII



MARIA TERESA MARTINEZ

edad: 19
estudiante: administracion de empresas
universidad: universidad de pamplona
semestre: VII



LUZ STELLA MORALES SUAREZ

edad: 21
estudiante: administracion de empresas
universidad: universidad de pamplona
semestre: VII




DIANA KATHERINE LOPEZ GUEVARA

edad: 22
estudiante: administracion de empresas
universidad: universidad de pamplona
semestre: VII

TEXTILERA CUCUTA

HISTORIA

La textilera Cúcuta Ltda., es una filiar de fabricato tejicondóndor S.A. de Medellín se encuentra ubicada en la Cl 10 7-63 Centro de la ciudad de Cúcuta. Fue fundada el 13 de enero de 1991. Esta empresa se dedica a la comercialización de textiles al por mayor y al por menor, cuenta en su planta fija con 14 empleados directos y dos por cooperativa. Su gerente y represente legal es el Sr. Raúl Hoyos Savarriaga.

MISION
La empresa textilera Cúcuta Ltda., tiene como objetivo servir a la comunidad norte santandereana dando un excelente servicio a los clientes externo e interno, ofreciendo textiles de muy buena calidad a los mejores precios del mercado otorgando facilidades de crédito a pequeños empresarios y medianos confeccionistas.

VISION
La empresa textilera Cúcuta Ltda., contribuirá con las pequeñas y medianas industrias de la confección para hacerlas más rentables generándoles iniciativas de producción y contribuir de manera indirecta con el empleo para la región.

ORGANIGRAMA